Platekompaniet Oslo City har vært en sikker vinner av forhandlerprisen under videofestivalene opp gjennom årene. I år måtte de seg slått. Her er testen av butikken i sin helhet.
Beliggenhet.
Ligger i kjøpesenteret Oslo City, sentralt i Oslo Sentrum. Knutepunkt i byen
Parkering.
Parkering i garasje under senteret, eller andre parkeringshus i området. Mye kollektivmuligheter like utenfor
Fasade.
Butikken strekker seg over 2 etasjer (2. etasje og 3. etasje), med inngang i begge etasjene.
Butikken er godt synlig fra flere steder i senteret, med god skilting. I 2.etasjen er det i tillegg dekorert et stort vindu med reklame for en ny film, og i vinduet ved siden av en stor videovegg med visning av en film som gjør butikken ekstra synlig her.
Størstedelen av filmutvalget ligger i 2.etasje, med noen nyheter i 1.etasje.
Kundegrunnlag.
Et meget godt besøkt senter, med folk i alle aldre. Et bredt kundegrunnlag med mye trafikk alle dager.
Utseende og atmosfære
Belysning.
Meget bra belysning i hele lokalet. Får produktene godt frem i begge etasjer
Musikk på høytalerne.
Det spilles musikk i begge etasjene, som gir god stemning
Bilder på eventuelle skjermer i butikken.
Det er flere skjermer i lokalet, og alle viser filmer eller reklamer for Platekompaniet. Det er skjermer på fasaden oppe, i trappesatsen og over bestselgerhyllen med filmer.
Ingen svarte skjermer
Ryddighet.
Hele lokalet er meget ryddig og strukturert. Bra varetrykk, og ingen esker eller andre ting som er feilplassert
Ting på gulvet.
Enkelte sjokkselgere og andre stativer, men ingen esker eller annet søppel.
Stemning i lokalet.
Bra stemning i lokalet med musikk på høytalerne, bilde på alle skjermer, og bra med kundetrykk
Informasjon og utvalg
Bredt utvalg – mye innen hver kategori.
Meget bra utvalg på både film, musikk og spill. Mest film i 2.etasje
Mye fokus på bestselgere, nyheter og kampanjeprodukter
Skille på salg og leie.
Kun salg
Mer enn bare film (spill, musikk osv).
Meget bra utvalg på musikk og spill også
Godt skille mellom kategoriene.
Meget ryddig, oversiktlig og bra skilting av kategoriene
Gjennomgående skilt med like fonter og oppsett – lett å orientere seg
Bra utvalg på nyheter (er det faktisk nyheter).
Mye nyheter i begge etasjene. Alle nyhetene meget aktuelle
God fokus på ”hotte” produkter.
Ikke så mye fokus på dette. Mer fokus på bestselgere.
God skilting.
Meget bra skilting over hele butikken
Kunne være litt vanskelig å se skille mellom musikk, spill og film da alle skiltene er ganske like
Informasjon om spesielle ting for den butikken.
Ikke noe spesielt vi la merke til utenom det vanlige
Torgløsninger.
Stort sett faste torg / reoler med kampanjer og Nice Price produkter
En del faste endeeksponeringer på enden av hyllene med tilbud
Bruk av leverandørenes sjokkselgere.
Enkelte leverandørsjokkselgere noen steder, men mest eget butikkmateriell
Annet materiell.
Fokus på egen kampanje med ”Jubileumstilbud” med 18,14% rabatt
Godt synlig i hele butikken i tak, på vegg og på alle reoler. Bra plakattrykk samtidig som det er ryddig hengt opp.
Kreative løsninger.
Bra bruk av eget materiell med meget bra kampanjetrykk uten å skape kaos
Kundeservice
Uniform.
Det var mange ansatte i butikk, og alle bar korrekt uniform
Opptreden.
Blide, høflige og behjelpelige. Hadde god kunnskap om varene.
Høflig.
Fremstod høflige
Gir kunden oppmerksomhet.
Vi fikk ingen oppmerksomhet annet enn da vi skulle betale
Dette er en butikk med MYE kunder, så vanskelig å gi alle oppmerksomhet
Vi ble raskt ekspedert i kassen. Mange bemannede kassepunkter
Flere ansatte ute i butikklokalet som vi kunne ta tak i om vi hadde spørsmål
Tilbyr sin hjelp / virker interessert.
Måtte selv spørre om hjelp, men fikk god hjelp når vi tok kontakt.
Score:
Utseende og atmosfære: 5
Informasjon og utvalg: 5
Kundeservice: 5
Totalscore (totalinntrykk): 5
RSS