Fremfor å fortvile, ergre seg over og sukke over utvalget av VOD-tjenester, fokuserer MIX Filmgalleriet på fortrinnene til de fysiske butikkene.
– Hva gjør du annerledes enn mange av de andre forhandlerne?
– Jeg vet ikke hva de gjør. Det er lite kommunikasjon forhandlerne i mellom. Jeg gjør det jeg trives med.
Kjernefaktorene er:
• Et ekstremt bra utvalg på kjøpe- og leiefilm
• Konkurransedyktige priser og betingelser, som er kundevennlige med et meget høyt og imøtekommende servicenivå
• Solid utvalg i gode kvalitetskioskvarer, som ikke er overprisede
Og viktigst av alt – MIX Filmgalleriet forteller forbrukerne i hjembyen Haugesund aktivt om at de eksisterer og hva de tilbyr.
Her har butikken en spesiell suksessfaktor de har full ære for selv, samt et annet bra markedsføringsmiddel.
– Jeg har brukt lang tid på å bygge opp Facebook. Vi startet først i januar 2012. Målet vårt var å få 1.000 «liker» innen sommeren 2012. Det klarte vi allerede i april 2012. Vi jobbet aktivt med å spre budskapet om siden. Vi laget plakater i butikken, flyers la vi inn i handleposene og vi brukte penger på annonsering på Facebook. Vi har hatt egne tilbud via Facebook kontinuerlig, hvor vi har gitt spesialtilbud på varer. Alt dette har vel verdt investeringene. Det ble mye enklere å skaffe de 3.000 følgerne enn de tusen første, da spredningen av siden ble mye større.
Knut Høyvik sier at det må jobbes med Facebook-engasjementet. Stadige oppdateringer og virkelig gode tilbud som drar kundene inn i butikkene.
– Jeg har fått en stor effekt ut av det rent omsetningsmessig. Når jeg f.eks. skriver at du får ulike TV-serier bokser for 99 kroner hvis man oppgir Facebook-tilbudet, så kommer det mange kunder etter å ha sett det.
– Så tradisjonell annonsering er ute nå?
– Jeg annonserer ikke i lokalpressen lengre.
– Du har også brukt det nye forbrukerbladet HIGH-DEF veldig proaktiv har vi merket oss.
– Ja, det er et veldig populært blad. Jeg legger det i handleposer og postkasser. Mange nye kunder sier de har fått det på denne måten. De får opp øynene sine. Man må gjøre folk klar over at vi er her, at vi finnes, det er så mye som svirrer rundt. HIGH-DEF og Facebook hjelper når vi skal fortelle om de mange gode, nye filmene.
– Det mest positive for videobransjen i 2012 må jo være lanseringen av videomagasinet HIGH-DEF. Endelig har bransjen fått et eget gratis blad rettet ut mot forbruker. Dette var noe bransjen trengte og alle kundene jeg har pratet med sier at bladet er meget bra, noe vi på Filmgalleriet er helt enig i.
– Vi bruker bladet aktivt i butikken. Legger det oppe i posene til kundene. Vi tror at det har en stor reklameverdi. Kundene kommer hjem og leser om hvilke filmer som er tilgjenglig, og kommer tilbake for å låne dem. Jeg har hatt flere kunder som har hatt bladet med seg tilbake til butikken for å vise de ansatte hvilke filmer de vil låne. Filmgalleriet har bestilt inn ekstra eksemplarer for å legge i postkasser i nærmiljøet og omegn, noe som har ført til at vi har fått nye kunder inn i butikken.
– Her vil jeg berømme John Berge for den dyktige innsatsen han har gjort for å lage magasinet HIGH-DEF og nettsiden www.high-def. Jeg vil også takke John Berge for hans engasjement for bransjen igjennom mange år og ønske han lykke til med nyskapningen VIDEOMAGASINET.
– Vi på Filmgalleriet håper 2013 blir ett nytt spennende år med mye god film på utleie og salg. Målsetningen er jo at vi klarer å holde samme gode ommsetning på kjøpefilm, og at leiefilm-omsetningen ikke faller mer, men at nedgangen flater ut. Klarer vi på Filmgalleriet det, så skal vi være meget fornøyd. Jeg er hvertfall optimistiskt selv om det er tallet 13 i år!
LES OGSÅ:
Videoforhandleren mot strømmen
Sara Tveit hos MIX Filmgalleriet. Foto: MIX Filmgalleriet.
RSS