Analysefirmaet ForeSee har undersøkt hvilken digital videotjeneste amerikanske forbrukere foretrekker. Svaret er Apples iTunes Store.
iTunes fikk en score på 80 i undersøkelsen, som i sannhetens navn ikke er langt unna konkurrenter som HBO og Netflix, som begge fikk 79.
Som kjent kommer alle iOS-enheter som iPads og iPhones med iTunes preinstallert, noe som selvsagt er en stor konkurransefordel. Det poengteres også at Apple har satt standarden for hvordan andre apper og programmer viser underholdningsinnhold.
Apple begynte å selge filmer i iTunes Store – som opprinnelig kun var en musikkbutikk – i oktober 2005. I 2008 ble tjenesten introdusert i Storbritannia og Canada, og flere land fulgte på.
Det nordiske markedet fikk filmer i iTunes i september 2009. Nå er tjenesten i over 100 land.
ForeSee-undersøkelsen – ForeSee’s Mobile Satisfaction Index: Media and Entertainment Edition – satte seg som mål å finne ut hvorvidt forbrukere foretrakk mobile enheter fremfor PC-er for å få media og underholdningsinnhold. Undersøkelsen avdekket at forbrukerne på en skala til 100 foretrekker å bruke apps og sider via bærbare enheter (med en score på 77) fremfor å se innholdet via PC (en score på 67 viste en undersøkelse fra april 2013).
Det å streame TV og filmer er isolert sett den kategorien med høyest score, på 78 poeng. Og iTunes Store er høyest av alle med 80 poeng. Det er også den eneste tjenesten hvor man kjøper og laster ned selve filmen, fremfor å bare streame den, anmerker ForeSee.
Det poengteres at innholdet er viktig for å score høyt blant forbrukerne, men enkelheten i å få sett innholdet er nøkkelen. Forbrukerne ønsker raske innlastinger av sidene og blir misfornøyde når det blir «errorbeskjeder» eller problemer med avspilling. iTunes toppscore virker derfor ikke så unaturlig, mener ForeSee, siden man som regel unngår disse problemene når innholdet er nedlastet.
RSS