Videobutikktest: Showtime Sarpsborg

Leiefilmavdelingen hos Showtime Sarpsborg. Foto: John Berge, VIDEOMAGASINET ©

Showtime Sarpsborg testet av Spirit Gruppen.

Alle de seks nominerte videobutikkene til årets forhandler-priser under Videofestivalen 2013 ble testet av Spirit Gruppen. Vi presenterer alle i tur og orden. Her er den siste av de leiefilmnominerte.

Butikk besøkt: Showtime Sarpsborg
Besøkt: uke 11

Intro

Beliggenhet
Meget sentral beliggenhet ved torget i Sarpsborg

Parkering
Greit med parkeringsmuligheter, men stort sett betalingsparkering

Fasade
Ryddig fasade, med god skilting. Tydelig logo og åpningstider, og plakater på vegg og i vindu.

Kundegrunnlag
Beliggenheten tilsier at butikken er godt tilgjengelig for de fleste i Sarpsborg, med muligheter til å stoppe rett utenfor lokalet.

Utseende og atmosfære

Belysning
Bra belysning i det meste av lokalet, med store vinduer det meste av veien
Noe dårlig belysning i kjøpefilmavdelingen til venstre innenfor ene inngangen, og noe dårlig belysning lengre inn i lokalet ved sittegrupper / Tipping avdelingen

Musikk på høytalerne
Ingen musikk i lokalet da vi var på besøk. Kun oss og et par kunder til i lokalet. Blir ganske stille uten musikk eller lyder fra filmer etc.

Bilder på eventuelle skjermer i butikken
En skjerm med bilde i tippe-avdelingen, og en skjerm med bilde bak kassen. Savnet noe mer skjermer ute i butikklokalet med nye filmer som skaper atmosfære. Pluss for skjerm på bord til å søke på filmer ved leieseksjonen.

Ryddighet
Meget ryddig og strukturert i hele butikken. God plass mellom reolene, ikke noe søppel eller andre elementer som stod i veien. Oversiktlig og bra.

Ting på gulvet
Kun noen pappesker ved ene enden av kassedisken, ellers helt strøkent.

Stemning i lokalet
Savnet litt musikk, og en skjerm eller to ute i butikklokalet med visning av filmer. Meget hyggelig ansatt som tok kontakt løftet stemningen.

Informasjon og utvalg

Utvalg
Bredt utvalg, med mange titler innenfor hver kategori
Mange nyheter. Godt utvalg på både DVD og Blu-Ray

Skille på salg og leie
Tydelig skille på leie og kjøp, med hver sin ende av lokalet, med tydelig merking
Lett å finne frem

Mer enn bare film (spill, musikk osv)
Stort sett bare film

Godt skille mellom kategoriene
Bra skille mellom kategoriene. Tydelig markert på alle hyllene. Lett å finne frem

Bra utvalg på nyheter (er det faktisk nyheter)
Stor nyhetshylle med godt utvalg. Nyhetene var aktuelle

God fokus på ”hotte” produkter
Ikke noe bemerkelsesverdig

God skilting
Grei skilting av hyller. Finner greit frem til kategorien man søker etter

Informasjon om spesielle ting for den butikken
Ikke noe vi la merke til

Torgløsninger
Enkelte torgløsninger på gulv, med bl.a. et par nyheter. Ekstra materiell på James Bond – Skyfall.

Bruk av leverandørenes sjokkselgere
Noen sjokkselgere et par steder. Bl.a Skyfall-materiell

Annet materiell
Kampanjeplakater med ”Lei 3 for 2” og Lei 5 for 3” kommunikasjon

Kreative løsninger
Ingen spesielle kreative løsninger vi la merke til utenom det vanlige.

Kundeservice

Uniform
Personen i kassen hadde ikke uniform

Opptreden
Meget hyggelig og imøtekommende. Blid og hjelpsom hele veien. Hadde grei oversikt på nyhetene, og ga oss god hjelp på et par titler vi etterspurte.

Gir kunden oppmerksomhet
Vi fikk oppmerksomhet med en gang vi kom inn, og ble ønsket velkommen uten å gå bort til kassen.

Tilbyr sin hjelp / virker interessert
Vi ble tilbudt hjelp da vi passerte kassen, like etter at vi var kommet. Ikke pågående, men høflig og blid.
Skrøt av valget på film vi hadde gjort, og kom med noen tilleggsopplysninger på filmen.

Score:
Utseende og atmosfære: 5
Informasjon og utvalg: 5
Kundeservice: 6
Totalscore (totalinntrykk): 5,3

Testen er utført av Spirit Gruppen. Gjengitt med tillatelse fra Videofestivalen 2013.